מדיניות זו מסבירה כיצד , מפעיל פורטל נכי צה״ל והאתר idfveterans.com (להלן: “הפורטל”, “האתר” או “אנחנו”), מעבד מידע בקשר לשימוש באתר.
המסגרת המשפטית
מדיניות זו נערכה בשים לב להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ככל שהוראות אלה חלות על פעילות האתר. מידע נוסף ניתן למצוא במדריך הרשמי של הרשות להגנת הפרטיות לתיקון 13.
1. עקרונות כלליים
האתר אינו מחייב פתיחת חשבון ואיננו מנהלים באתר מאגר פרופילים של גולשים. עם זאת, במהלך שימוש רגיל עשויים להיאסף או להיות מעובדים נתונים טכניים, נתוני אנליטיקה ופרטים שהגולש מוסר מרצונו בטופס יצירת הקשר. לכן אין באפשרותנו לומר כי לא נאסף מידע כלל.
2. המידע שעשוי להיות מעובד
- פניות: שם, כתובת דוא״ל, נושא ותוכן הפנייה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, זמני גישה, כתובת העמוד ונתוני אבטחה ולוגים טכניים.
- נתוני אנליטיקה: אם ניתנה הסכמה, Google Analytics עשוי לעבד מידע על דפים שנצפו, פעולות באתר, מקור ההגעה ונתונים טכניים נוספים.
- קישורי שותפים: לחיצה על קישור עשויה לכלול מזהה שותף ופרמטרים המאפשרים לספק לייחס הזמנה או רכישה לפורטל.
3. מטרות העיבוד
- מענה לפניות ומתן שירות.
- הפעלה, אבטחה, מניעת הונאה וטיפול בתקלות.
- מדידה ושיפור של האתר, רק בהתאם לבחירת ההסכמה הרלוונטית.
- הפעלת קישורי שותפים וקבלת עמלות מספקים בגין עסקאות מזכות.
- עמידה בחובות דין והגנה על זכויות משפטיות.
4. טופס יצירת קשר ודוא״ל
הפניות אינן נשמרות על ידי האתר במסד נתונים ייעודי. הן מועברות לתיבת הדוא״ל של צוות הפורטל ונשמרות במערכות הדוא״ל והגיבוי של ספק הדואר. אנו משתמשים בהן לצורך טיפול בפנייה, תיעוד נדרש והגנה על זכויות, ונמחק אותן כאשר אינן נחוצות עוד, בכפוף לדין ולמדיניות השמירה הארגונית. פרטי הפנייה לא יצורפו לרשימת תפוצה ללא הסכמה נפרדת.
5. Google Analytics ועוגיות
האתר ערוך לשימוש ב־Google Analytics. שירות האנליטיקה מופעל רק לאחר בחירת “אישור”. ניתן לבחור “דחייה” ועדיין להשתמש באתר. הבחירה נשמרת בקובץ Cookie למשך שעה אחת, ולאחר מכן תתבקש בחירה חדשה. Google עשויה לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל בהתאם לתנאיה ולמדיניות הפרטיות שלה.
6. Cloudflare Turnstile
טופס יצירת הקשר מוגן באמצעות Cloudflare Turnstile. במסגרת בדיקת אבטחה זו Cloudflare עשויה לעבד מידע טכני שנדרש כדי להבחין בין משתמש אנושי לבין פעילות אוטומטית. השימוש כפוף למסמכי הפרטיות של Cloudflare.
7. אתרים ושירותים חיצוניים
האתר מקשר לספקים חיצוניים, ובהם Booking.com, GetYourGuide וספקים נוספים. לאחר המעבר אליהם, עיבוד המידע נעשה באחריותם ובהתאם למדיניות שלהם. אין לנו שליטה מלאה או ידיעה לגבי כל מידע שהם אוספים, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאים שלהם לפני שימוש או הזמנה.
8. מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקי אחסון, אבטחה, דוא״ל, אנליטיקה ותשתיות המסייעים בהפעלת האתר; על ידי רשויות כאשר קיימת חובה חוקית; או במסגרת הגנה על זכויות. איננו מוכרים פרטים שנמסרו בטופס יצירת הקשר.
אחסון האתר ב־SPD
האתר מאוחסן באמצעות אס.פי.די. הוסטינג בע״מ (SPD Hosting), המספקת שירותי אירוח ותשתית. במסגרת אספקת השירות, SPD עשויה לעבד עבורנו מידע טכני הדרוש להפעלה, לאבטחה ולתחזוקה, כגון כתובות IP, זמני גישה, בקשות לשרת, לוגים טכניים ונתוני גיבוי. העיבוד נעשה לצורך מתן שירותי האחסון, אבטחת המערכות, איתור תקלות, מניעת שימוש לרעה, גיבוי ועמידה בדרישות דין, בכפוף להסכם השירות ולתנאים ולמדיניות הפרטיות של SPD. SPD עשויה למסור מידע אם היא מחויבת לכך לפי דין או הוראה מוסמכת.
9. אבטחה
אנו מפעילים אמצעים סבירים לצמצום סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה. אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מלאה.
10. זכויות ובקשות
בכפוף לדין החל, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקנו, למחוק אותו או להתנגד לעיבודו. לצורך זיהוי וטיפול בפנייה עשוי להידרש מידע נוסף. ניתן לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר.
11. בעל השליטה ופרטי קשר
מפעיל האתר: . כתובת דוא״ל ליצירת קשר: . ניתן לפנות גם באמצעות טופס יצירת הקשר.
12. שינויים
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בפעילות, בדין או בשירותים. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד.